Standards de livraison

Vos commandes peuvent être reçues à tout moment par voie électronique. Pour le traitement des commandes par téléphone, notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi, entre 07h00 et 16h30. Mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. 

Pour un traitement optimal des commandes, veuillez indiquer les numéros d'article ou de référence des produits lors de la passation de la commande. Pour tous les articles standard STRUB (selon la fiche technique actuelle du produit), le délai de mise à disposition de la marchandise peut aller jusqu'à 14 jours ouvrables. En cas de modification de la commande après 16h30 (vendredi 14h00) le jour de la commande ou plus tard, le délai de mise à disposition des marchandises est valable à partir du moment de la modification.

Produits standard avec une quantité minimale d'achat : ils sont indiqués séparément sur votre offre dans le champ "MA" (quantité minimale d'achat).

FOURNITURES
du lundi au jeudi
7.00 heures à 15.30 heures
Vendredi
07.00 h à 13.00 h

MARCHANDISE EN VRAC (BULK)
Du lundi au vendredi
7.00 heures à 15.30 heures

Pour les pays tiers, des conditions particulières s'appliquent en raison des dispositions d'importation. En outre, les chargements vers des pays tiers en dehors de l'UE peuvent subir des retards le vendredi après-midi, car les autorités concernées ne sont éventuellement pas occupées. Veuillez convenir avec votre interlocuteur d'une date d'enlèvement dans ce délai. Si ce rendez-vous ne peut pas être respecté par vos soins, il peut y avoir des délais d'attente. Si vous n'avez pas fixé d'heure d'enlèvement, vous devez vous attendre à des retards. En cas de stockage prolongé, nous nous réservons le droit de facturer des frais de stockage et de manutention. Les entreprises de transport (ou leurs sous-traitants) auxquelles vous faites appel sont tenues de respecter les lois et obligations nationales et internationales en vigueur. À cet effet, un document d'accréditation contenant les détails de l'accréditation est disponible sur notre site Internet (www.strub-lube.ch/downloads). Si l'entreprise de transport que vous avez mandatée (ou ses sous-traitants) ne s'accrédite pas, il peut y avoir des temps d'immobilisation. En outre, l'entreprise de transport que vous avez mandatée (ou son sous-traitant) doit justifier d'une légitimation concernant l'enlèvement. Sans légitimation, il peut y avoir des temps d'attente.

Nous ne chargeons que des véhicules qui répondent aux exigences du code de la route et qui permettent de sécuriser le chargement comme l'exige la loi. Nous vous prions donc de veiller, dès le choix de l'entreprise de transport, à ce que ces points puissent être remplis. Nous nous réjouissons de votre commande. Votre équipe STRUB